Catering Wygodnadieta: Test i opinia. Czy warto?

Catering dietetyczny to wygodna opcja dla osób, które chcą zdrowo się odżywiać bez konieczności spędzania czasu na gotowaniu. Skuszony obietnicami smacznych i dobrze zbilansowanych posiłków, postanowiłem przetestować ofertę firmy Wygodnadieta. Moja przygoda z tą firmą rozpoczęła się obiecująco, jednak nie obyło się bez problemów. W tym artykule podzielę się moimi wrażeniami i oceną usługi, a także opowiem o sytuacjach, które rzuciły cień na tę współpracę i wyrazić swoją opinię na temat wspomnianego cateringu.

Spis Treści

Pierwsze wrażenia z cateringu Wygodnadieta

Zamówienie i pierwsze dostawy cateringu dietetycznego

Zamówienie złożyłem 26 grudnia, a pierwsza dostawa była zaplanowana na 28 grudnia. Już na wstępie muszę powiedzieć, że pierwsze wrażenie było bardzo pozytywne. Catering dotarł punktualnie i był starannie zapakowany. Co ważne, każdy zestaw był zabezpieczony dodatkowo foliową reklamówką, co chroniło go przed wilgocią. To szczegół, ale cieszy, bo świadczy o dbałości firmy o klienta.

Ocena diety “dla sportowców” 2200 kcal i dostawy świąteczne

Zdecydowałem się na wariant diety “dla sportowców” o kaloryczności 2200 kcal. Posiłki były smaczne i ciekawie skomponowane. Co jednak zwróciło mołą uwagę, to problem z rozkładem makroskładników, zwłaszcza białka. W diecie, która powinna zawierać więcej białka niż standardowo, zdarzały się posiłki, w których ilość tego składnika była wręcz znikoma. Na przykład śniadania czy podwieczorki zawierały poniżej 10 g białka, a czasem nawet 3 g.

Co do samych posiłków, warto zaznaczyć, że dość często zawierają one produkty pełnoziarniste, chociaż nie zawsze. Dodatkowo, catering Wygodnadieta jako jeden z niewielu oferuje również dostawy w dni świąteczne. Jest to dość rzadko spotykana opcja, która dla wielu osób może być istotnym udogodnieniem. Jest to pozytywny aspekt, który podkreśla dbałość firmy o zdrowe składniki. Niestety na stronie internetowej firmy brakuje szczegółowych informacji o rozkładzie makroskładników. Na podstawie jednego z dni mogę powiedzieć, że rozkład wynosił 28% tłuszczy, 46% węglowodanów oraz 26% białka. Dla osoby aktywnej fizycznie i korzystającej z diety dla sportowców nie jest to optymalny podział, co uważam za minus.

Więcej o tym, jak powinna wyglądać dieta sportowca pisałem w innym artykule. Niestety, w przypadku cateringu Wygodnadieta, te proporcje nie były zachowane. Na szczęście miałem pod ręką odżywkę białkową, więc mogłem uzupełnić te braki. Nie był to dla mnie wielki problem, ale uważam, że w diecie dedykowanej sportowcom firma powinna bardziej zadbać o zbilansowanie makroskładników.

Problemy z obsługą klienta Wygodnadieta

Problematyczna dostawa cateringu 2 stycznia

Prawdziwe wyzwanie pojawiło się 2 stycznia. Tego dnia wychodząc po swój catering zauważyłem, że mojej diety brakuje. Sprawdziłem u sąsiadów, ale niestety nikt nie otrzymał mojej paczki.

O godzinie 8 zadzwoniłem do obsługi klienta, aby zgłosić problem. Osoba, z którą rozmawiałem, przyjęła zgłoszenie i poinformowała mnie, że skontaktuje się z firmą kurierską, a następnie zadzwoni z powrotem, gdy będzie miała więcej informacji. Czekałem cierpliwie, ale po dwóch godzinach wciąż nie było żadnego odzewu. Ponownie zadzwoniłem do firmy, gdzie dowiedziałem się, że wciąż nie udało się skontaktować z kurierem. Ostatecznie usłyszałem, że dostawa nie dotrze tego dnia, a firma wróci do mnie z propozycją rekompensaty.

Nietypowy kontakt kuriera i jego konsekwencje

Następnego dnia otrzymałem maila z wyjaśnieniami. Kurier miał napotkać problemy podczas dostawy i próbował się ze mną skontaktować telefonicznie. Sprawdziłem historię połączeń i rzeczywiście, o godzinie 1:32 w nocy dzwonił do mnie nieznany numer. Problem w tym, że korzystam z trybu “nie przeszkadzać”, więc żadne nieznane numery nie mogą się do mnie dodzwonić.

To była dla mnie sytuacja kuriozalna. W innych cateringach, gdy dostawca miał problem z lokalizacją, po prostu kontaktował się ze mną w bardziej rozsądnych godzinach lub prosił o zdjęcie miejsca dostawy. Niestety tutaj zabrakło tego podejścia.

Rekompensaty oferowane przez Wygodnadieta

Rekompensata za brak dostawy – pierwsza propozycja

3 stycznia o godzinie 12:52 dostałem maila z propozycją rekompensaty. Firma zaproponowała mi dostawę brakującego zestawu w innym dogodnym terminie. Śmieszne, prawda? Zapłaciłem za konkretny dzień, a firma po ponad dobie oferuje mi to samo, tyle że później. Nie ukrywam, że byłem mocno zawiedziony.

Druga oferta rekompensaty – lepsza, ale spóźniona

Po moim negatywnym odzewie firma zaproponowała dodatkowy zestaw gratis. Gdyby taka oferta pojawiła się od razu, uważałbym to za rozsądne zachowanie. Jednak fakt, że musiałem “licytować” się o rekompensatę, był dla mnie irytujący.

Finalnie zdecydowałem się zakończyć współpracę i poprosiłem o zwrot pieniędzy za niewykorzystane dni zamówienia.

Podsumowanie: Moja opinia o Cateringu Wygodnadieta

Plusy

Starannie zapakowane zestawy.
Dostawy również w dni świąteczne, co jest dużym udogodnieniem.
Smaczne i zróżnicowane posiłki.
Częste wykorzystanie produktów pełnoziarnistych.

Minusy

Problemy z rozkładem makroskładników.
Brak dostawy 2 stycznia i nieprofesjonalne podejście do wyjaśnienia sytuacji.
Rekompensata, która była mało satysfakcjonująca.
Brak szczegółowych informacji o makroskładnikach na stronie internetowej.

Czy polecam Wygodnadietę? Jeśli zależy Ci tylko na smaku i jakości jedzenia, może to być dobry wybór. Ale jeśli liczy się dla Ciebie profesjonalna obsługa klienta w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów, warto rozważyć inne opcje. Pamiętaj, że zdrowa dieta to podstawa, ale równie ważny jest efektywny trening. Jeśli potrzebujesz pomocy w tym zakresie, jako trener personalny w Lublinie i trener personalny online, służę pomocą w ułożeniu indywidualnego planu treningowego. Osobom, które szukają wsparcia w zakresie diety, oferuję również profesjonalne doradztwo jako dietetyk online.

Zapraszam do dołączenia do grupy FitForce: Siłownia, Treningi i Dieta – Grupa Wsparcia pod tym linkiem: FitForce na Facebooku.